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Comment commander des pièces sur le site de Jacky ONDA?

 

Le Site " www.yamaha-nice.com " fonctionne comme un magasin classique, il suffit de remplir votre panier des produits que vous souhaitez acquérir puis de passer en caisse pour régler vos achats et ainsi recevoir votre commande.
Plus de détails sur la procédure à suivre pour passer commande dans notre boutique en ligne.


a) Naviguer sur la boutique en ligne de "
www.yamaha-nice.com " et remplir son panier


b) Votre panier : "ajouter au panier"

c) Saisie de vos coordonnées : Vous devez nous fournir vos coordonnées postales, où votre facture et votre commande vous seront envoyées, votre nom, etc… remplir tous les champs demandés.

d) Mode de paiement de votre commande en incluant les frais de port au final (calcul automatique) par : PAYPAL, carte bancaire ou chèque.

e) Que se passe-t-il ensuite : Vous allez recevoir un email vous confirmant votre commande, votre commande vous sera expédiée.

Toutefois, si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir une aide supplémentaire .


2. Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?


Vous recevez un mail automatique si votre commande a été enregistrée, si tel n'est pas le cas, c'est que votre commande n'a pas été prise en compte. Dans ce cas, contactez nous ou repassez votre commande sur la boutique.

3. Comment s'effectue la livraison ?


Nous utilisons le service d'expédition de La Poste : Colissimo Suivi pour les envois de moins de 30 Kg et un transporteur pour les expéditions de plus de 30 Kg.


4. Que faire à l'arrivée de mon colis ?


Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise, le nombre de colis livré(s), et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison ainsi qu'à "serviceclient@yamaha-nice.com ", dans un délai de 72 heures. (Ne marquez pas "sous réserve de ...", ceci n'ayant pas de valeur légale).


5. Est-ce que je peux commander et payer la marchandise par Internet et venir au magasin la récupérer ?


La Vente à distance par Internet vous livre directement à domicile depuis un dépôt qui n'est pas situé dans votre région, si cela est le cas oui vous pourrez venir dans nos magasins chercher la marchandise.


6. Peut-on me donner des conseils ?


Vous pouvez bénéficier des conseils de nos commerciaux qui vous guideront dans vos choix. En nous contactant par messagerie serviceclient@yamaha-nice.com nous vous répondrons dans les 24h pour vous guider.


7. Puis-je vous retourner un produit qui ne me convient pas ?


Oui et non: si le produit n'a pas été ouvert, conformément à la législation concernant la vente à distance, vous avez 7 jours pour prendre contact avec notre SAV qui vous indiquera les modalités à suivre (le remboursement s'effectue en quatre semaines en général). Par contre, si vous avez ouvert le paquet (et / ou) que vous avez utilisé le produit, aucun remboursement ne sera effectué.

 

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